Защитить свои права в споре с финансовыми организациями помогут первомайцам

В Тамбовской области запущены новые меры по повышению правовой и финансовой грамотности граждан, использующих финансовые услуги. Теперь тамбовчане, в том числе и первомайцы, могут воспользоваться возможностью защиты своих прав в спорах с финансовыми организациями, обратившись к Главному финансовому уполномоченному.

Соглашение между правительством Тамбовской области и финансовым уполномоченным подписали в сентябре текущего года. Оно нацелено на создание условий для успешного повышения финансовой грамотности жителей региона.

Главный финансовый уполномоченный решает имущественные споры между финансовыми учреждениями и их клиентами без судебных разбирательств. Эта бесплатная услуга позволяет избежать дополнительных затрат на юридические услуги и экспертизы, а также экономит время клиентов. Все жалобы рассматриваются в соответствии с законом.

— Приём обращений от граждан возможен в отношении страховых компаний, банков, микрофинансовых организаций, негосударственных пенсионных фондов, ломбардов и кредитных потребительских кооперативов. Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения всеми финансовыми организациями. Процедура подачи обращения проста и не требует специальных юридических знаний, —  сообщили в отделе экономики и инвестиционной политики администрации Первомайского округа.

Потребители финансовых услуг могут направить свои запросы в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного. Возможность подачи обращений также доступна через портал Госуслуг. Если у граждан нет доступа к электронным средствам, они могут отправить свое обращение по почте на адрес: 119017 город Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель — АНО «СОДФУ». Также с января следующего года будет доступна возможность подачи заявлений через МФЦ.

Подлежит ли спор рассмотрению финансового уполномоченного, можно также проверить на его официальном сайте.